" Гайд-парк " - 4

[9000]

Почему нет? Текст составите? Нужно максимально кратко - не более 6-7 предложений. Желательна ссылка на какие-то правовые нормы.

Уверен, на форуме есть люди, которые не понаслышке знакомы с правовыми документами и помогут.
Да и, по мнению администрации, у меня проблемы с письменным русским.

[petroving]

Надо казачки, писать письмо турецкому султану(ДеА)

[vlad]

Еще разок...последовательность моделей на Украине будет практически такая как и в России (отставание в год). Никаких совмещенных выпусков (одновременных) не будет!
ДеА может и рада скинуть нераспроданное...только по многим выпускам АЛ вообще нет остатков. Так, что выводы делайте сами.

Красным выделено для желающих сочинять петиции.
Выводы,надеюсь, каждый для себя сделает сам без разжёвывания

Добавлено через 1 минуту

Только что позвонил.
Сказал что качество ухудшается. Что из-за этого не стал покупать №№22 и 25 (а это так и есть). Девушка тоже посоветовала мне написать на электронную почту. На что я сказал что я не знаю что такое электронный адрес и Интернетом пользоваться не умею, поэтому звоню на телефон, который они сами же и объявляют в качестве "горячей линии" (а нафига он тогда вообще нужен?).
Девушка поинтересовалась из какого я города и какие номера я не успел купить. Я еще раз сказал что я не не успел, а не стал покупать. Также спросил доводят ли до руководства отзывы покупателей, на что получил ответ что да, доводят.
Вот как-то так.

______________________________________________________________
Я тоже сообщил свои претензии к качеству моделей ДеАгостини. А Вы?
горячая линия:8-800-200-02-01
info@deagostini.ru

Ну и дальше то что?

Я тут выкладывал переписку про чёрного и белого коня
Нужного коня так и не прислали людям

Добавлено через 7 минут
Цитата
''Да, номера есть все. Но вот у меня три черных коня уже (повтора журналов не было). Я даже вопрос по e-mail задавала. Ответ был такой:

''Благодарим Вас за интерес к коллекциям компании DeAgostini.
Действительно в Ваш город поступили в продажу выпуски журнала с фигурами черного коня. В киоски отправлено дополнительное колличество белых коней. Пожалуйста обратитесь в киоск в котором Вы приобретаете журналы и Вам сделают обмен фигур.
Мы всегда рады ответить на Ваши вопросы на горячей линии DeAgostini 8 800 200 02 01
С наилучшими пожеланиями Чуракова Олеся
DeAgostini
8 800 200 02 01
www.deagostini.ru

info@deagostini.ru

contact@deagostini.ru''
Коня мне так никто и не поменял . Придется его покрасить, наверное "

[Дядя Сережа]

От этой фразы было намного больше толку, если бы сказана она была на "горячей линии ДеА". А если бы все, кто написал здесь свои притензии, обратили их туда же.... то может дело и изменились. Я пару раз пытался заикнутся о качестве моделей, но пока нет жалоб их этот вопрос не очень беспокоит.

Красным выделено для желающих сочинять петиции.
Выводы,надеюсь, каждый для себя сделает сам без разжёвывания

Ну и дальше то что?

Покажет время. Три минуты на звонок не жалко. На объяснение того, почему не надо звонить, уходит больше

[Валерий Беликов]

Покажет время. Три минуты на звонок не жалко. На объяснение того, почему не надо не звонить, уходит больше

Присоединяюсь, в темах посвящённых журнальной серии видимо сложилась традиция поливать грязью всё, что выше горизонта. Конечно, имеет место быть брак, но неужели так трудно отправить в Деа письмо? И позвонить, благо звонок бесплатный? Или все, кто критикует здесь качество моделей не коллекционеры, а мыши, с завидным постоянством под горькие слёзки жрущие кактус? Я звоню в Деа каждые две недели по поводу качества упаковки. Ответы одни и те же, даданепременнодоведёмдосведенияруководстваспасибозазвонокнагорячуюлиниюДеагостини. Но звонить-то, коллеги, надо всё равно. От того, что мы здесь друг другу расскажем про то, как ветшают "Автолегенды" ничего не изменится. Призываю не смотря ни на что - ДОЖИМАТЬ издательство. нас больше, а они одни. Вот и пусть работают так, как надо, а не так, как привыкли в СССР.

[PauK]

...Ну и дальше то что?

Я тут выкладывал переписку про чёрного и белого коня
Нужного коня так и не прислали людям

В смысле "что дальше"?
Я не телепат и не предсказатель. Дальше будет то, что будет дальше. Т.е. - поживем-увидим
Но даже без телепатии могу "предсказать" что без звонков/писем точно ничего не будет.
Может быть и с ними ничего не изменится, но я буду знать, что Я не только сидел строчил свои недовольства в форуме, на который, как уже было сказано не раз, издательству до одного места.

Кстати, письмо я им тоже отправил.




Кстати, тут сейчас читаю форум по поводу серии "Насекомые...."
Так вот там человек пишет что купил первый выпуск, а потом только заметил что у скорпиона клешни не хватает.
И тут ты уже ничего не приклеишь, если вдруг "отвалилось"

Видимо им тоже лучше молчать, т.к. это уже даже не "качество сборки"


ПыСы.
Да, мы тут многие родом из "совка". Но, уважаемые, пора уже искоренять в себе эти привычки "молчаливо-радостного проглатывания" и "причитания в курилке".
__________________________________________________ ____________
Я тоже сообщил свои претензии к качеству моделей ДеАгостини. А Вы?
горячая линия:8-800-200-02-01
info@deagostini.ru

[antonAC]

А не могли бы вы порекамендавать мне пару форумов где я мог бы прочитать про три серии от ДеА: Минералы, Атлас и Насекомые? Или если кто знает подскажите кол-во.

[Pospekhoff]

Товарищи! Закон РФ от 07.02.92 №2300-I "О защите прав потребителей" регулирует отношения только в случае ПРИОБРЕТЕНИЯ товара. Повлиять на качество, ссылаясь на этот закон и говоря, что мы не стали покупать, потому что моделька не похожа на оригинал, мы никак не можем. Юридически верный ответ изготовителя / распространителя / продавца будет: "А не покупайте вообще! Другие купят."
Если бы речь шла не о моделях, а о лифтах, или молоке, или настоящих автомобилях, то здесь можно бы было приплести Федеральный закон "О техническом регулировании", который устанавливает обязательные требования к качеству продукции. Но на масштабные модели он, к сожалению, не распространяется. Только в том плане, что они должны быть безопасны для здоровья.
Поэтому, объективно говоря, юридически можно обосновать любое письмо, ссылаясь на Закон РФ "О защите прав потребителей", только в том случае, если Вам была продана некачественная модель (без каких-либо деталей, поцарапанная вся и т.д.). Здесь можно будет составить письмо. Но модели на фото должны быть разные: где зеркала нет, где бампер покоцан, где стекло процарапано. Тогда письмо будет "рыбой" (могу составить), но отправлять его надо с разных ящиков.
Юридически верная тактика - это писать им претензии по браку. Покупать модель, и, если есть брак, писать - судиться и т.п. Но это может привести к тому, что они на фиг откажутся от этой серии.
А претензии по поводу копийности с точки зрения права в нашей стране предъявить нереально.
Я, конечно, с рыбой письма помочь всегда могу. Но возникает другой вопрос, в том числе и к нашим консультантам, а после всех этих писем не прикроет ли DeAgostini серию? Не хотелось бы...
К тому же, я так думаю, что следующие модели, которые разрабатывались с участием консультантов, будут только лучше.

Вы не обижайтесь! Я так думаю.

[sedoj]

А не получится ли так, что получив кучу вполне обоснованных претензий в ДеА подумают, подумают и приймут решение вообще серию закрыть . как провальную. Действительно, что они теряют- придумают вместо авто еще что-нибудь, например "Кокарды полицейских мира" или
"Модели мундиров царской России"

[Валерий Беликов]

А не получится ли так, что получив кучу вполне обоснованных претензий в ДеА подумают, подумают и приймут решение вообще серию закрыть . как провальную. Действительно, что они теряют- придумают вместо авто еще что-нибудь, например "Кокарды полицейских мира" или
"Модели мундиров царской России"

Скорее нет, чем да. Слишком много работы сделано, а если и прикроют... будет обидно, но терпимо. Ведь покупать модель не будучи уверенным в том, что она не развалится после вскрытия блистера - это лучше разве?